Зад кулисите: основната конкурентоспособност на Ashine - екипът за обслужване на клиенти

На 22 декември 2020 г. резюмето за края на годината на екипа за обслужване на клиенти на Ashine и докладът за работния план за 2021 г. започнаха навреме.

Епидемията, която обхвана през 2020 г., накара всяка компания да се сблъска с тежки предизвикателства и още повече да предизвика силата на компанията, която включва не само твърда, но и мека сила. Екипът за обслужване на клиенти е свършил много работа за клиентите зад кулисите, включително:

01 Надежден
Клиентът веднъж е направил поръчка за закупуване на продукти от местен доставчик, но не е получил стоката след плащането. Дори ако са били измамени и са предпазливи към местните производители, клиентите все още имат безусловно доверие в Ashine и ни поверяват да помогнем при закупуването на местни продукти.

02 Без връщане
Когато клиентите имат спешна нужда от определен продукт, когато транспортният контейнер е в недостиг и мястото не е резервирано, обслужването на клиенти на Ashine не отчита компенсацията и прави всичко възможно да получи пратки за клиентите и да реши техните спешни нужди; искрена грижа за клиентите по време на епидемията, безплатно Дарете материали за предотвратяване на епидемии.

03 Сърце в сърце
Засегнати от епидемията, цените на океанските товари са се повишили рязко. Въз основа на принципа на разглеждане от гледна точка на клиента, обслужването на клиенти на Ashine е свършило много допълнителна работа спонтанно, сравнявайки цената и навременността на много логистични и други ключови фактори и намирането на най -ефективния и бърз начин за клиентите да спестят товарни превози.

04 Нормализиране на обучението
По време на епидемията отделът за обслужване на клиенти продължи да насърчава обучението на фабрично производство и екипи за контрол на качеството, за да подобри още повече осведомеността за качеството на всички служители и да повиши конкурентоспособността на компанията.
05 задълбочено обслужване
Бъдещият план на отдела за обслужване на клиенти винаги е да обслужва клиентите в дълбочина, да се отнася сериозно към всеки детайл и да използва действия, за да създаде незаменимо чувство за зависимост и доверие на клиентите.

2020 е предопределена да бъде изключителна година. Всеки малък, но велик от нас преживява история и става свидетел на историята. В тази трудна и специална година всеки служител на Ashine се придържа към духа на интензивно отглеждане на продукти, непрекъснато подобряване на качеството на продуктите и задълбочено обслужване на клиентите. За нас е голяма чест да работим заедно с всеки клиент, за да прекараме тази специална и смислена година. Сега, когато източният вятър се размразява и жилещите насекоми започват да вибрират, ние вярваме, че бъдещето на Ashine ще продължи да се придържа към високото чувство за отговорност и професионализъм на Ashine и ще продължи напред, нека Ashine да стане висококачествен символ, напълно променете имиджа на ниско качество на made-in-China и станете най-уважаваният в света доставчик на подови шлифовъчни и полиращи диамантени инструменти!

Ashine-Customer-service-team-report (2)
Ashine-Customer-service-team-report (3)

Час на публикация: 05 февруари 2020 г.